Allgemeine Geschäftsbedingungen von Luravida

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Webseite Luravida angeboten werden.

2. Leistungsumfang

2.1 Dienstleistungen

Unsere Beratung umfasst maßgeschneiderte Unterstützung bei Strukturierungs- und Nachlassplanungsanliegen. Termine können über unser Kontaktformular vereinbart werden.

2.2 Informationsprodukte

Digital bereitgestellte Leitfäden und Schulungsunterlagen zur selbstständigen Anwendung.

2.3 Waren

Physische Nachschlagewerke und Dokumentenpakete, versendet an die von Ihnen angegebene Adresse.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer. Zahlungen sind bei Vertragsschluss fällig.

4. Rückerstattungsrichtlinie

4.1 Dienstleistungen

• Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor Ablauf ohne Zusatzkosten verschoben werden.
• Bei rechtzeitiger Absage erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen.
• Wird weniger als 48 Stunden vor Termin abgesagt, fällt eine Gebühr in Höhe von 50 Prozent des vereinbarten Honorars an.

4.2 Informationsprodukte

• Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung möglich, sofern keine Downloads oder Zugriffe begonnen wurden.
• Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung.
• Bei bereits begonnenem Zugriff entfällt das Rücktrittsrecht aufgrund der Unwiderruflichkeit digitaler Leistungen.

4.3 Waren

• Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich.
• Die Ware ist in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden.
• Nach Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel angewiesen.

4.4 Ausnahmen

Individuell erstellte Analysen, Dokumente und Berichte sind vom Widerruf ausgeschlossen, da sie speziell für den einzelnen Auftraggeber angefertigt werden und nicht an Dritte weitergegeben werden können.

5. Haftung

Die Haftung von Luravida ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit besteht keine Haftung, es sei denn, es wird ein Kardinalspflichtenverstoß geltend gemacht.

6. Kontakt

Luravida
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41769890804
Business ID: CHE-000.685.320

7. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.